Жаңа көліктің барлық қажетті құжаттармен расталған кепілдігі бар. Автокөлік Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 10 қарашадағы № 924 қаулысына сәйкес техникалық күрделі өнімге жатады. Сондықтан көлікті қайтару қиын мәселе.
Біздің елімізде автокөлікті автосалонға қайтару тәртібі оны шешуге болатынымен, үлкен мәселе. Бұл мәселе көліктер сатып алынып, біреулер оны сатқанша болған және бола бермек.
Себептері әртүрлі: сатушылардың арамдығы, сатып алушылардың немқұрайлылығы мен тәжірибесіздігі және жай ғана машина техникалық күрделі нәрсе болғандықтан, барлық ақауларды алдын ала көру, орнату және жою мүмкін емес. Автосалондар автокөліктердің сатылым алдындағы сапасын тексергенімен, сатып алушылар ақаулар мен кемшіліктерге тап болады. Мұның себебі неде? Жауап қарапайым — бірден тануға немесе анықтауға болмайтын ақаулар бар, олар көлік құралын пайдалану кезінде пайда болады.
Кепілдік бойынша автокөлікті автокөлік дилеріне қайтарудың негіздері мен шарттары.
Жаңа автокөлікті кепілдік бойынша қайтару, егер ақаулар белгілі бір уақыттан кейін, автокөлікті сатып алғаннан кейін анықталса, мүмкін болады. Және бұл уақыт ұзақтығына байланысты. Бұл көлікті сатып алған сәттен емес, ол сізге тапсырылған сәттен басталады.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес, көлік құралы берілген күннен кейін 14 күн ішінде ақау анықталса, кез келген ақау, тіпті ол терезе реттегіші болса да, сатып алу-сату шартын бұзуға себеп болуы мүмкін. Сатушының бас тартуға құқығы жоқ, тіпті ақауы бар көлікті басқа модельге ауыстырамыз деп талап етсеңіз де.
Қандай қиындықтар бар? Қызмет мерзімі 15 күннен асатын болса, сапасыз автокөлікті қайтару қиын болуы мүмкін. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес үлгіңізді келесі жағдайларда қайтаруға немесе басқасына ауыстыруға болады:
Сараптама кемшіліктің елеулі немесе техникалық жойылмағанын растайды;
Дилер алдын ала келісілген мерзімге сай келмеді және ақауларды жоя алмады. Уақыт шектеулері жазбаша түрде көрсетілуі керек және 45 күннен аспауы керек. Қосалқы бөлшектердің немесе материалдардың болмауы оны ұзартуға заңды негіз бола алмайды;
Автокөлік жылына 30 күннен астам кепілдік жөндеуде болды және қанша рет жөндеу жұмыстары жүргізілгені мүлдем маңызды емес. Егер жөндеу үш күнде он рет жасалса, оны қайтаруға құқығыңыз бар. Жөндеу кезінде қандай жұмыс атқарылғанын және қандай қосалқы бөлшектер пайдаланылғанын растайтын құжаттар негіз болып табылады. Сіз өтініш арқылы автокөлікті кепілдік жөндеуге жеткізу фактісін растайсыз. Өтініште сіз өзіңіздің талаптарыңызды нақты және нақты белгілейсіз, содан кейін сатушының өкілі оған мөр қоюы керек. Егер автосалон сату бағасы мен ағымдағы құн арасындағы өтемақы айырмашылығын талап етсе, бұл автокөлік өзінің көрсетілімін жоғалтқан болса да, заңды емес;
Егер кепілдік мерзімінде бір ақау қайталанса, автокөлікті қайтаруға болады;
Автодүкен сатып алу-сату шарты жасалғанға дейін автокөліктің тұтынушылық кемшіліктері туралы ақпаратты жасырған болса.
Сапаға сәйкес емес кепілдік бойынша автокөлікті қайтару.
Көлікті қайтару сатушыға тиімді емес және ол, әрине, автокөлікті сату кезінде ақаудың жоқтығын анықтау үшін сараптама жүргізуді талап етеді. Есте сақтау керек, барлық емтихандар автодилердің есебінен жүргізіледі, бірақ сіздің емтихан кезінде қатысу құқығыңыз бар. Сараптама нәтижесінде ақау сатып алушының кінәсінен пайда болғаны анықталса да, сіздің осы қорытындыларды сот тәртібімен даулауға құқығыңыз бар.
